「ビジュアルソリューション」未来写真のリアルなイメージ映像でハウスコミュニケーション！住宅営業成功のステップ！

背景：何に困っていたのか

スタッフが自信をなくしてしまった

• リフォーム事業初挑戦で万全の体制で取り組んだが受注が低迷、チラシ、ＯＢ客訪問と行ったが、ほとんど反応がなく、飛び込み営業はドアが開かない状態。
• スタッフが自身をなくし社内は分裂スタッフが次々と辞めて行った。最後に残ったのは、ほとんど建設の知識のない女性スタッフ1名のみだった。
• 売上は安定せず、決まらない見積もりが多く平均受注金額は20万台だった。

実施内容：これで問題点を解決

売り込みをやめて、完全に写真提案のみに絞り込んだ

• 未来写真を活用した広告宣伝を行い、「気軽に未来写真を作って見ませんか？」と、イベント集客をして未来写真システムを案内。
• 売り込みをやめて、施主の希望するリフォーム後を未来写真で見せることのみに集中し、未来写真を見ながら住まいの夢をじっくり聞いてあげることでお客様とすぐに親密な信頼関係を作ることができた。
• 見積もりのほとんど受注できるようになり、修理の見積もりから全面改装リフォームに発展することが増えた。
• 工務担当者とも未来写真でスムーズに連携が取れ、順調に受注を確保できた。

成果：導入による成果

2億円稼ぐ女性スタッフが誕生

• 月間の受注は３件〜5件で月間売上が1500万以上で安定した。
• 受注率は９０％以上、無駄な動きがなくなり、その分施主とじっくり話しができるようになり、お客様の満足度が向上した。
• お客様にファンができて、紹介受注が増え受注全体の内訳の6割を超えた。
• 受注は女性スタッフ1名で2億円を突破、平均粗利を30％確保できた。

工夫のポイント

ＳＴＥＰ１：

大量の折込をやめて、未来写真で無料リフォーム相談の募集を行った。

ＳＴＥＰ２：

一件一件お客様だけの提案に特化しサプライズな提案をした。

ＳＴＥＰ３：

女性ならではの視点でお客様の味方になってあげる武器に未来写真を使った。